資訊管理系

職稱：產品輔導師

一、人格特質：反應靈敏機伶、主動積極勤快、高EQ、學習力強、喜歡為人服務、細心。
二、能配合前往各地駐點調派工作。
三、主要工作項目：客戶端系統操作支援
1.接聽客服專線或直接前往客戶現場，處理客戶系統操作問題或處理客訴案件，能有同理心與熱誠幫助客戶排除系統操作問題，並每日詳細記錄。
2.能與內部工程師進行支援協調，客戶問題與需求。
3.能快速學習複雜系統操作
4.教育訓練素材製作：熟悉Word、PPT 和Excel各項功能操作，進行紙本手冊製作，運用軟體進行e-Learning教材製作。
四、次要工作：進行客戶端系統操作教育訓練，敢面對群眾進行訓練工作

備註：本次工作人員將會由我們公司配合的委外公司進行簽約，如工作狀況很好，可有機會轉往內部職缺或其他部門或程式撰寫。薪資剛畢業應該是會NT25,000元

如有意願請備妥履歷逕寄　michelle_lin@mail.gss.com.tw　林經理