副教授 聯絡電話:(02)2322-6407傳真電話:(02)2322-6414主任信箱: 學歷 ．文化大學國際企業管理學系博士 ．國立台灣工業技術學院工程技術研究所電子工程技術學程碩士 ．淡江大學電子計算機科學系學士 ．國立台北商業專科學校電子資料處理科 任教科目 ．顧客關係管理、行銷管理、管理學、商業套裝軟體 專長 ．行銷管理、顧客關係管理、消費者行為、資料庫系統應用
．文化大學國際企業管理學系博士
．國立台灣工業技術學院工程技術研究所電子工程技術學程碩士
．淡江大學電子計算機科學系學士
．國立台北商業專科學校電子資料處理科
．顧客關係管理、行銷管理、管理學、商業套裝軟體
．行銷管理、顧客關係管理、消費者行為、資料庫系統應用
．國立台北商業技術學院副教授/講師/助教 1989.8~
．國立台北商業專科學校實習組組長 1998.8~2000.7
．財團法人中華民國電腦技能基金會「Word 2003實力養成暨評量」諮詢顧問
．財團法人中華民國電腦技能基金會「Excel 2003實力養成暨評量」諮詢顧問
．財團法人中華民國電腦技能基金會「PowerPoint 2003實力養成暨評量」諮詢顧問
．財團法人中華民國電腦技能基金會「Access 2003實力養成暨評量」諮詢顧問
．松誠資訊股份有限公司程式設計師 1989.2~1989.8
．國防部軍事情報局電腦操作員 1985.10~1989.2
1. Microsoft Office Specialist Mincrosoft Office Word 2010 Expert ，Microsoft，vvSp-DTRB，2010/9/16
2. Microsoft Office Specialist Mincrosoft Office PowerPoint 2010 Expert ，Microsoft，wkTwy-2uzX，2010/9/15
3. CNSM溝通談判策略管理師，台灣數位教學創意發展協會，TDTCDA-CNSM-10100402，2012/7/11
4. DBSM數位企業策略管理師，台灣數位教學創意發展協會，TDTCDA-DBSM-10100402，2012/7/11
5. BMSM商業經營策略管理師，台灣數位教學創意發展協會，TDTCDA-BMSM-10100402，2012/7/11
6. CMSM會議管理策略管理師，台灣數位教學創意發展協會，TDTCDA-CMSM-10100402，2012/7/11
7. PMSM簡報管理策略管理師，台灣數位教學創意發展協會，TDTCDA-PMSM-10100402，2012/7/11
8. MSM市場行銷策略管理師，台灣數位教學創意發展協會，TDTCDA-MSM-10100402，2012/7/11
9. CSIM服務稽核管理師，台灣服務禮儀品質管理協會，SPQMAS-CSIM-10100033，2012/2/2
10. BIM顧客服務管理師，台灣服務禮儀品質管理協會，SPQMAS-BIM-10100048，2012/2/1
11. 國際條碼管理技術士，中華民國商品條碼策進會，11071601005，2011/7/16
12. Web Communication using Adobe Dreamweaver CS3，Adobe Certified Associate，2010/12/24
13. Rich Media Communication using Adobe Flash CS3，Adobe Certified Associate，2010/12/24
14. 國際行銷種子師資人才認證檢定，中華民國外銷企業協進會，C090476，2009/7/23
15. Microsoft Office Specialist Master Microsoft Office 2003，Microsoft，2008/9/24
16. Microsoft Office Specialist Expert Microsoft Office Excel 2003，Microsoft，2008/9/12
17. Microsoft Office Specialist Expert Microsoft Office Word 2003，Microsoft，2008/9/12
18. Microsoft Office Specialist Microsoft Office PowerPoint 2003，Microsoft，2008/9/24
19. Microsoft Office Specialist Microsoft Office Outlook 2003，Microsoft，2008/9/24
20. e-Commerce Fundamental Professional，電腦技能基金會，2005/5/3
21. Internet Explorer 6.0 Professional，電腦技能基金會，2005/5/3
22. 企業電子化助理規劃師，經濟部工業局資策會，(94)資鑑字第CE001457號，2005/7/20
期刊論文
1. 許瑞娟，體驗行銷對品牌形象影響之研究，文大商管學報，第十五卷，第一期，第81-98頁，2010年6月
研討會論文
1. 許瑞娟，超立方體計算機上快速嵌入完整二元樹的平行演算法，第十屆全國技術及職業教育研討會，第501-510頁，1995年
其他著作
1. 高文魁、張海清、吳蘭珍、許瑞娟編著(1999)，商用程式設計(初版)，松崗電腦圖書有限公司， ISBN:9572219804
1. 北商104人力銀行(88學年)
2. 人性空間(88學年)
3. 搶救文物(90學年)
4. 木偶奇遇記電子書(90學年)
．國立歷史博物館義工 1998~
